EL FINANCIERO 30 DE MAYO-5 DE JUNIO DEL 2005.
Con nuevos servicios y la gestión del ancho de banda de la red.
Carlos Cordero Pérez
cacordero@financiero.co.cr
El financiero
¿Tiene Internet solo para correos electrónicos y navegar en la Web? Usted puede sacarle un mayor provecho con las nuevas tecnologías y servicios, así como con la gestión del ancho de banda de su red. Esto es posible en las grandes, medianas y pequeñas empresas (PYME).”La nueva generación de soluciones son más simples e integran múltiples aplicaciones”, afirmó Mauricio Naranjo, gerente general de Cisco Systems para Centroamérica, Caribe, Venezuela, Colombia Y Ecuador.
Servicios
Para utilizar servicios a través de Internet no es necesario tener servidores en cada sucursal.
Servicios basados en la Web
Utilizando Internet usted puede tener en su empresa:
- Televisión Interna : Con información de productos.
- Kioscos : Para videos, información y servicio al cliente.
- Atención en filas : Con PDA o tablet PC conectadas a red inalámbrica.
- Seguridad : vigilancia mediante videos.
Fuente : Cisco Systems Inc.
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La Web facilita que los sistemas de datos, videos y voz estén en servidores centralizados de la empresa. Así, el gerente o propietario pueden vigilar en tiempo real lo que ocurre, incluso si está fuera del país a través de una conexión privada. El factor clave para que una PYME pueda tener los mismos servicios que los brindados incluso por las compañías Fortune 500, en Estados Unidos, es –según Avaya Inc.- las soluciones “todo en uno” (integran distintos servicios). Estas reducen los costos. Para Dennis Céspedes, gerente de negocios y servicios de Infonet Telecomunicaciones de Centroamérica S.A., las empresas deben buscar asesoría de expertos en estos temas para obtener una solución a su medida. Además de los productos de Cisco, Avaya e Infonet, en el país usted puede adquirir soluciones de firmas como 3Com Corp, Nortel Networks Limited y D-link Corp.
Mejor administración
Junto a los nuevos servicios, usted logrará mayor efectividad en el uso de la red, con sistemas de administración. Así, aumentará el espacio de Internet para las aplicaciones empresariales y reducirá el espacio para correos personales, chats y navegación por la Web de los empleados. Generalmente, el uso personal de Internet por los empleados ocupa ancho espacio del ancho de banda adquirido al proveedor local (Instituto Costarricense de Electricidad o Radiográfica Costarricense S.A.). Según Pablo Gonzáles, ingeniero de sistemas Cisco, con los sistemas de gestión del ancho de banda no es necesario que las empresas recurran al proveedor de Internet para aumentar la conexión. “El ancho de banda cuesta dinero”, advirtió Gonzáles. caso contrario éste deberá retribuir económicamente las pérdidas de un cliente debido a una falla en el servicio", Emmanuel Hess, director interino de Cinde.
